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Empresas familiares. Cómo aprovechar a sus consejeros

¿Por qué las empresas familiares no logran aprovechar toda la experiencia y sabiduría de sus consejeros independientes? ¿Qué hay que hacer o modificar para que aporten todo lo que saben? El profesor Miguel Ángel Gallo analiza los resultados de una encuesta aplicada en tres países y ofrece algunas consideraciones relevantes

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El pasado impulsa al futuro

Cuando las organizaciones recurren a su historia para mantenerse unidas, tomar decisiones y reafirmar su identidad, aciertan. Empresas como GE y Ford han vuelto los ojos a su propia historia para revitalizar sus valores.

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Por qué los mexicanos no sabemos reclamar

El mexicano no sabe reclamar, despotricamos sin orden ni método, tal vez porque en nuestra (in)cultura la queja propositiva y prudente no tiene cabida, o porque no somos lo suficientemente responsables para traducirla en mejoras en el servicio y en la sociedad misma.

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De la indignación a la reclamación

La indignación comienza con el enojo y, con frecuencia, acaba en la ira contra algo o alguien y sin el reclamo se queda en eso. Reclamar es apoyarse en la indignación ?de cuya energía tanto se precisa? para conducirla hacia donde es debido.

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istmo review
No. 386 
Junio – Julio 2023

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