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economía

El arte de dirigir

Promover la cooperación entre funciones

La empresa y el cliente requieren del marketing y la Dirección de Operaciones para hacer una definición de valor consistente para ambas partes. Los servicios constituyen el sector económico más grande de las economías desarrolladas y se entienden de una…

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Análisis

El legado de Obama y los retos de Trump

El presidente saliente fue muy efectivo en recuperar a la economía de EU de una gran crisis, pero deja una abultada deuda. El entrante podría ser muy efectivo en impulsar el crecimiento, pero su política comercial quizá cause graves daños…

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Paráfrasis

Chile: a río revuelto, ganan algunos conservadores

Una nueva generación de jóvenes conservadores eleva el nivel del debate en este país latinoamericano, en donde izquierda y derecha tradicionales han perdido muchos adeptos.   Todo parecía perfecto para la centroderecha chilena en vísperas del Bicentenario de esa nación…

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Biblioteca empresarial

La crisis ¿revés o catapulta?

8 maneras de crecer, estrategias de marketing para desarrollar tu negocio Philip y Milton Kotler Lid, Barcelona. 2014 264 págs.   La estabilidad no es siempre la mejor forma de propiciar el crecimiento de las empresas, hacen falta tiempos turbulentos…

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Alta Dirección

«Sólo hay un jefe: el cliente»

Los paradigmas cambian, ya ningún consumidor está satisfecho con pequeños descuentos y ahorros, hoy exige más; busca experiencias que se traduzcan en sensaciones o emociones, y vínculos más fuertes, auténticos y relevantes con las marcas. Si el cliente es quien…

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Alta Dirección

Recursos Humanos vive una encrucijada

Los tiempos cambian, las organizaciones se achatan y las jerarquías se diluyen. El área de Recursos Humanos tiene que modificar su rumbo, ya no le basta con ser un área de servicio, el quehacer actual le exige innovación, conocimiento del…

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