La tendencia demográfica mundial apunta un notorio incremento de personas ancianas. Para la empresa es una realidad que trae aparejadas oportunidades atractivas. ¿Se trata sólo de un grupo con considerable poder adquisitivo? ¿Hay alguna responsabilidad ética detrás de un segmento que implica un reto de mercado?
Frente a un mercado saturado y una demanda extremadamente selectiva, es urgente que la empresa consiga lealtad en sus clientes. Las ventajas que ofrece son innumerables y superan con mucho el esfuerzo económico, administrativo y humano para responder adecuadamente a la confianza que los clientes depositan en la empresa.
El marketing según Kotler. Paidós Argentina 1999. págs 303
Carlos Chávez Solís, del área de comercialización del IPADE, nos acerca a la obra más valiosa de Philip Kotler al resumir y comentar este libro (Paidós. Argentina. 1999, 303 págs.) que sintetiza todo su saber sobre administración y, según afirman los editores, con el tiempo llegará a ser para los ejecutivos empresariales un clásico en el tema.
Para un número considerable de la población mexicana, la televisión es el medio más accesible de información, cultura y entretenimiento. Las televisoras ganan público, "rating" y anunciantes; la sociedad "gana" violencia, chismes, sensacionalismo y lenguaje de doble sentido, ¿es equitativo?
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